Respuesta corta: Tally es el CRM de WhatsApp que hicimos en Ad Center para negocios que venden por chat. Junta en una sola bandeja tus números de WhatsApp, Instagram y Messenger, te pone arriba a quien te necesita, te recuerda a quién darle seguimiento y te dice de qué anuncio llegó cada cliente. Trae un Copilot que te sugiere respuestas, pero la IA nace apagada y la prendes tú. Tú sigues contestando desde tu celular.
¿Qué es Tally, el CRM de WhatsApp de Ad Center?
Tally es un CRM, o sea, un sistema para llevar el control de tus clientes y tus ventas, hecho para la forma en que se vende en México: por WhatsApp. Lo construimos en Ad Center, en Culiacán, después de años de ver lo mismo en los negocios con los que trabajamos: las campañas traían mensajes, pero las ventas se perdían en el chat.
La idea de Tally cabe en una frase: tú pones el trato, Tally lleva la cuenta. No contesta por ti ni te cambia la forma de atender. Te dice quién te está esperando, a quién se le olvidó darle seguimiento y qué clientes ya compraron, para que nadie se quede sin respuesta.
¿Por qué un CRM de WhatsApp y no una libreta o un Excel?
Porque en WhatsApp las ventas se pierden de formas que no se ven:
- El chat se hunde. Un cliente pregunta el precio, le contestas, no responde, y a los dos días ya está abajo de otros veinte chats.
- Nadie sabe quién lo atendió. Cuando hay dos o tres personas contestando, nadie tiene claro a quién le toca cada cliente.
- El seguimiento depende de la memoria. Y la memoria falla justo en las semanas de más trabajo.
- No sabes qué anuncio vende. Pagas campañas en Meta y Google, pero no sabes cuáles terminaron en una venta y cuáles solo en mensajes.
Una libreta o un Excel no se enteran de lo que pasa en el chat: alguien tiene que llenarlos. Tally sí se entera, porque los mensajes caen ahí mismo.
¿Qué hace Tally todos los días?
| Pieza | Qué hace por ti |
|---|---|
| Bandeja | Todos los chats de tus números en un solo lugar. Quien te necesita sale arriba y se ve quién escribió cada mensaje: una persona, un recordatorio o una nota interna. |
| Ventana de 24 horas | Te muestra cuánto tiempo te queda para contestar libre antes de que Meta solo te deje mandar plantillas aprobadas. |
| Seguimiento | Cada día sin respuesta sube una barra. Tally te lo pone enfrente al primer día, al tercero, al sexto, al día 13 y al día 30. Nadie se descarta solo: al final decides tú. |
| Tareas de hoy | La lista de lo que te toca hoy: quién te necesita, quién lleva horas callado y a quién darle seguimiento. Funciona sin IA. |
| Embudo de ventas | Cada cliente en su etapa. La venta ganada pide cuánto fue y qué vendiste; la perdida pide el motivo, para saber por qué se pierden. |
| Origen del cliente | Cada cliente trae de dónde llegó: anuncio de Meta, Google, tu página o recomendación. |
Lo que se automatiza es el acordarse, no el trato. Tally te recuerda; tú escribes. Nada se manda solo.
¿Quieres verlo con tus propios chats?
Te enseñamos Tally en una llamada corta y te ayudamos a conectar tu WhatsApp.
Copilot: la IA que propone y tú mandas
Tally trae dos ayudas con inteligencia artificial, y las dos nacen apagadas:
- Copilot. Lee el chat y te da un resumen del cliente, te sugiere la respuesta para que tú la revises y la mandes, y detecta lo que tu equipo prometió y no cumplió. Aprende el estilo de tu negocio con lo que tú le enseñas.
- Agente de IA. Contesta lo de siempre (precios, horarios, ubicación) con las reglas que tú le pones. Lo prendes embudo por embudo, y si contestas tú, la IA se hace a un lado en ese chat.
La IA la pagas directo a OpenAI con tu propia llave: Tally no te la cobra ni le pone sobreprecio. Tú fijas un tope de gasto al mes y, si se llega, la IA se detiene y el chat queda con una persona. También hay un freno de mano que detiene todo lo automático con un botón sin borrar nada. Y si no quieres IA, la bandeja, los seguimientos y las Tareas de hoy funcionan igual.
Si lo que buscas es un agente que conteste solo todo el día, eso lo hacemos aparte: mira cómo trabajamos los agentes de IA para empresas.
¿Cómo se conecta tu WhatsApp a Tally?
Conectas tu WhatsApp una sola vez y todo sigue igual: mismo número, mismo celular, mismos clientes. Hay varias formas, y puedes tener más de una a la vez en la misma bandeja:
- WhatsApp Business oficial (recomendada). Conectas con Meta el WhatsApp Business que ya usas; también le dicen coexistencia. Sigues contestando desde tu celular y lo que escribes se ve en Tally. Si lo autorizas al conectar, llegan tus chats de los últimos seis meses.
- Número oficial sin celular. Un número conectado directo con Meta, para atender solo desde Tally.
- Celular de un asesor por QR. Como WhatsApp Web. No es la vía oficial y tiene riesgo de bloqueo, por eso lo recomendamos solo para el celular de un asesor, nunca para tu número principal.
- Instagram y Messenger. Mensajes directos y respuestas a comentarios, en la misma bandeja que tus chats.
Puedes ver las formas de conectar con más detalle en la página de Tally.
Tally y tus campañas de Meta y Google
Aquí es donde Tally se junta con lo que hacemos en Ad Center. Una campaña no se mide por cuántos mensajes trae, sino por cuántos de esos mensajes terminan en venta. Como cada cliente en Tally trae su origen y cada venta ganada lleva su monto, puedes ver qué anuncio sí te trae ventas y cuál solo trae preguntas.
Con ese dato se ajustan las campañas: se le mete más a lo que vende y se apaga lo que no. Si quieres que nosotros llevemos tus campañas, conoce nuestra agencia de Meta Ads y nuestra agencia de Google Ads. Y si tus anuncios mandan a una página, que esa página empuje a WhatsApp: así hacemos las páginas web de nuestros clientes.
También estamos trabajando en conectar Tally con tiendas en WooCommerce, para que cada pedido llegue como cliente y como venta. Todavía no está lista: te avisamos cuando quede.
¿Para qué negocios sirve Tally?
Para cualquier negocio que venda o atienda por WhatsApp y en el que se pierdan chats: tiendas, salones de eventos, clínicas y consultorios, refaccionarias, inmobiliarias, escuelas o negocios de servicios. Sirve igual si contestas tú solo o si tienes un equipo de varias personas, porque cada chat dice quién lo atiende y se puede pasar a otra persona con su historia completa.
Los planes son en pesos, con factura, y tienes una prueba de 14 días gratis sin tarjeta. Consulta los planes en la sección de precios de Tally. El soporte es humano y está en Culiacán.
Si quieres leer más sobre cómo se ordena un embudo de WhatsApp, revisa nuestra guía de automatización de marketing digital con WhatsApp y CRM.
Conoce Tally con Leo
Platícanos cómo vendes hoy por WhatsApp y te decimos si Tally te sirve y cómo arrancar la prueba de 14 días.
Preguntas frecuentes sobre Tally, el CRM de WhatsApp
¿Tally reemplaza a WhatsApp Business?
No. Con la conexión oficial sigues usando tu WhatsApp Business en el celular como siempre. Tally recibe los mismos chats y te ayuda a ordenarlos, darles seguimiento y medir las ventas.
¿Tengo que pagar la inteligencia artificial?
Solo si la prendes. La IA nace apagada y, si la quieres, la pagas directo a OpenAI con tu propia llave, con un tope de gasto que tú decides. Tally no la cobra. Sin IA, la bandeja, los seguimientos y las Tareas de hoy funcionan igual.
¿Puedo seguir contestando desde mi celular?
Sí. Con la conexión oficial de WhatsApp Business (coexistencia) contestas desde tu celular y lo que escribes también aparece en Tally, para ti y para tu equipo.
¿Se pierden mis chats viejos al conectar mi WhatsApp a Tally?
No se pierde nada. Con la conexión oficial, si lo autorizas al conectar, llegan tus chats de los últimos seis meses con su fecha real. Con la conexión por QR solo entran los mensajes nuevos desde que se conecta.
¿Tally sirve para un equipo de ventas con varias personas en Culiacán y México?
Sí. Cada chat dice quién lo atiende, se puede pasar a otra persona con sus notas y pendientes, y cada quien ve lo que le toca. El número de personas depende del plan.
