Resumen Ejecutivo del Proyecto:
Ad Center colaboró con Laboratorios Delia Barraza en un proyecto de transformación digital integral, diseñado no solo para modernizar su presencia en línea, sino para empoderar a su equipo con conocimiento estratégico. El proyecto abarcó tres pilares fundamentales: el desarrollo de un nuevo sitio web con integración directa a su sistema de citas, la gestión continua de campañas en Meta Ads y una capacitación exhaustiva en el ecosistema publicitario digital (Meta, Google y TikTok Ads).
La estrategia de Meta Ads, gestionada a largo plazo, demostró ser un canal de adquisición de clientes robusto y escalable, generando más de 23,000 conversaciones iniciadas con clientes potenciales. Este éxito se complementó con la transferencia de conocimiento clave, equipando al equipo de Delia Barraza para tomar decisiones informadas y estratégicas sobre sus inversiones en marketing digital.
El Desafío: Modernizar la Experiencia del Paciente y Profesionalizar la Estrategia Digital
Laboratorios Delia Barraza, una empresa líder en su sector, buscaba optimizar su ecosistema digital para alcanzar dos metas principales:
- Mejorar la Experiencia del Usuario: Necesitaban un sitio web moderno que no solo comunicara sus promociones, sino que también facilitara el proceso de agendar una cita, conectando su marketing con sus operaciones.
- Aumentar y Sostener la Generación de Leads: Requerían una estrategia publicitaria profesional y constante para atraer nuevos pacientes de manera predecible.
- Desarrollar Capacidades Internas: Buscaban comprender a fondo el funcionamiento de las plataformas publicitarias para supervisar y dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más eficaz.
Nuestra Solución Integral: Un Ecosistema Conectado y un Cliente Empoderado
Se implementó una estrategia 360° que abarcó tecnología, ejecución y capacitación:
- Desarrollo Web con Enfoque en la Conversión: Se construyó un nuevo sitio web corporativo, destacando la sección de promociones para atraer e informar a los pacientes. El diferenciador clave fue la integración directa con el sistema de citas de Delia Barraza, eliminando fricciones y permitiendo a los usuarios agendar sus estudios de manera inmediata desde la web.
- Gestión de Campañas de Meta Ads a Largo Plazo: Durante un periodo de tres años, se ejecutaron y optimizaron campañas en Meta Ads con el objetivo principal de iniciar conversaciones. Se utilizaron diversos formatos y segmentaciones para promocionar servicios específicos y ofertas de temporada como el “Buen Fin”, manteniendo un flujo constante de prospectos.
- Capacitación Estratégica en Marketing Digital: Se diseñó e impartió un programa de capacitación completo para el equipo de Delia Barraza, cubriendo desde los fundamentos del embudo de marketing hasta tácticas avanzadas en:
- Meta Ads: Estructura de campañas, objetivos, pruebas A/B y la importancia del Píxel de Meta.
- Google Ads: Tipos de campaña (Búsqueda, Display), estrategias de puja y uso de palabras clave negativas.
- TikTok Ads: Formatos y objetivos publicitarios en la plataforma.
- Medición y Analítica: Uso de Google Analytics 4 para entender el comportamiento del usuario y medir el retorno de la inversión.
Resultados Destacados de la Colaboración:
- Generación de Miles de Leads Calificados: La estrategia de Meta Ads generó un total de 23,178 conversaciones calificadas con clientes potenciales.
- Costo por Lead Altamente Eficiente: Se mantuvo un costo por conversación promedio de $29.23 MXN durante todo el periodo, asegurando un alto retorno de la inversión publicitaria.
- Alcance Masivo y Sostenido: Las campañas en Meta Ads alcanzaron a más de 5.4 millones de personas, generando más de 26.9 millones de impresiones y consolidando la presencia de la marca en el mercado digital.
- Creación de un Ecosistema Digital Integrado: Se lanzó con éxito un nuevo sitio web corporativo que no solo funciona como un canal de marketing, sino como una herramienta operativa gracias a la integración del sistema de citas.
- Transferencia de Conocimiento Especializado: Se empoderó al equipo de Delia Barraza con el conocimiento técnico y estratégico necesario para supervisar y dirigir sus futuras iniciativas de marketing digital con confianza.
